工作辅导的作用是帮助员工了解企业的发展方向；了解企业未来的组织结构和工作需要；与个别员工详谈以确定不同员工的工作发展方向，同时制定下年度的工作计划，把个别员工的工作发展方案记录下来。当员工进入工作程序，工作辅导就起到跟进、辅导、评估、协助、协调、修正的作用。在对员工进行工作辅导时必须遵循以下6个基本原则。

　　(1)工作辅导是协助员工发展能力，以适应不断发展的企业。工作辅导重视员工个人的发展，承认个别差异，注意个人的兴趣、能力、人格和价值的全面发展。工作辅导必须注意员工个人在发展上的问题，使员工明确并了解自己的需要。如果员工个人能够全面充分地发展，企业才有创造力。

　　(2)员工个人的成长是从小受到教育和环境的影响，以及进入企业受到培训和周围人际关系养成工作观念的影响。辅导时应注意员工在企业的机会和影响因素，给员工提供不同的资料和经验，以配合员工个人的希望，制定工作发展计划。

　　(3)员工求生存乃是通过工作的选择来实现的，寻求理想的人生目标。探寻员工人格及其对工作选择的影响，才是工作辅导的重点。而提供信息、建议或指示仅是与工作辅导相关的活动。

　　(4)工作辅导是一种服务。一切工作辅导所做的努力，都必须以服务员工为出发点，以员工的成长、福利和快乐为主要目的。工作辅导主要是通过热诚的帮助，使员工工作业绩得到提升。

　　(5)工作辅导不单是技术、技能层面的，还涉及到心理、思想意识，乃至创新、潜能激发等方面。

　　(6)工作辅导以帮助员工实现业绩目标为目的。